Las compras realizadas entre lunes y viernes antes de las 11:00 horas, exceptuando días festivos, serán despachadas el mismo día a todo Chile, de lo contrario se enviará el siguiente día hábil.
Los horarios de despachos dentro de la Región Metropolitana son entre las 16:00 y 23:00 horas de lunes a viernes (No aplica para días feriados).
Los horarios y tiempos de entrega fuera de la Región Metropolitana dependen únicamente de la agencia de envíos.
Se realizan envíos a regiones (Modalidad: Por pagar) a través de Starken, a domicilio o agencia, y Chilexpress, únicamente a agencia.
Para pedidos de Joyas personalizadasNO APLICAN los tiempos anteriormente mencionados, los mismos serán agendados para despachar/entregar entre los próximos 2 – 3 días hábiles posteriores a la compra.
Las entregas personales se realizarán de lunes a sábado, con previo acuerdo.
Los pedidos durante eventos masivos como: Black Friday, Cyberday, Fiestas Patrias, época navideña u otro, los despachos podrían retrasarse según la afluencia de paquetes.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock, debido a la venta en tiempo real con diferentes usuarios, puede existir la posibilidad real de quiebres de stock en el mismo momento que realices la compra. Bajo este escenario, y con la imposibilidad de poder abastecer su compra, se le estará avisando en un plazo no mayor a 24 horas hábiles, ofreciéndole una solución.
